KILAMEKの独自性

Originality

他の販促グッズ製作会社とは異なる、KILAMEKの独自性

「販促グッズってどのように製作すればよいかわからない…」「上司やクライアントから依頼されて製作する販促グッズは絶対に失敗したくない…」このような悩みを抱えているお客様は沢山いらっしゃいます。

日本国内には、数百社～1,000社程度、販促グッズを製造する企業が存在するといわれていますが、残念ながら既存の販促グッズ製作の業界の仕組みでは、多くのお客様が抱えているお悩みや困りごとを解決することができていないというのが現状です。

当社では、このような既存の販促グッズ製作業界の仕組みに疑問を抱き、他社とは異なる、独立独歩の方法でお客様に究極のサービスをご提供します。

KILAMEKが大切にしていること

Important things

販促グッズについての専門的な知識を持った専任担当者が、お客様とマンツーマンで対話することに重きを置き、お客様ごとに商品・サービスをカスタマイズして、究極のサービスを提供する、ワンストップソリューションカンパニーを目指しています。

「お客様に販促グッズ製作で失敗してほしくない！」という想いをもとに、お客様の最大の味方となって、頭の中でイメージしている、うまく言語化できない理想の販促グッズを具現化して、格安なオリジナル商品を製作いたします。

Difference

インターネットだけで注文が完結する

注文を完了させるまでに、人との電話やメールなどでの面倒なやりとりが不要。24時間いつでも注文可能で即完結させることができます。

販促グッズにデザインの
カスタマイズをする

販促グッズにオリジナルデザインを名入れプリントして、カスタマイズします。

お客様専任の担当者がいない

他社では基本的にお客様専任の担当者は付かないことが殆どです。尚、人対人の対話も基本的にはないケースが多いです。

ホームページに
掲載されている内容が
会社で提供できる
サービス内容の全て

全てのお客様に対して、ホームページに掲載されている内容のサービスを均等に提供してくれます。

メリット: 全てのお客様が、平等に同様のサービスを受けることができます。
ホームページ上で全てのサービス内容が可視化されています。
デメリット: あくまでホームページに掲載されている内容がサービスの全てになるので、イレギュラーな状況が発生した場合には柔軟に対応することができない場合が多いです。

インターネットだけでは
注文が完結しない

注文が完了するまでに人と電話やメールでやり取りを行い、お互いに納得したうえでしっかりと注文確定させるまでに多少時間が必要です。

販促グッズの
デザインだけに留まらず、
商品+サービスをトータルで
カスタマイズする

お客様の目的やご要望をじっくり伺ったうえで、商品やサービスもトータルでカスタマイズします。

お客様専任の担当者がいる

当社ではオリジナル販促グッズの製作依頼をいただいたお客様に専任の担当者がつきます。

メリット: 販促グッズの専門的な知識を持った、専任担当者が、お客様の最大の理解者となりご質問やお困りごともサポート。顧客満足度の高い販促グッズを丁寧に製作します。
デメリット: オリジナル販促グッズの知識が豊富で、製作の手順なども把握されているお客様の中には、専任担当者とのコミュニケーションを煩わしく感じる方もいらっしゃるかもしれません。

ホームページに
掲載されている内容が
KILAMEKのサービス内容の
全てではない

ホームページには掲載しきれないサービスも、お客様のニーズに合わせて、専任スタッフがカスタマイズしてご提案します。

メリット: お客様と専任スタッフが対話していくなかで、状況に応じて個々のお客様に最適なご提案を柔軟にさせていただきます。
デメリット: 担当者とお客様のコミュニケーションが不十分だった場合、お客様がご納得するサービスが受けられない可能性がございます。ご面倒をお掛けいたしますが、ご要望やご質問などは余すことなく担当者へお伝えください。

当社ではお客様とのコミュニケーションの中で、直接伺った貴重なご意見やご要望を反映・蓄積していきながら、究極のサービスをご提供できる、常に必要とされ、支持され続ける企業として邁進してまいります。

お客様が、オリジナル販促グッズ製作で失敗しないように、満足度の高い商品・サービスをご提供することが私たちの使命だと考えております。